口コミ ｜ 品川プリンスホテルでバイキング食べ放題とは？

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有名な斉藤ひとりさんが言うには、「ツイてる！」っていうと何事もついているようになります。不思議ですが、いやなことがあっても、ツイてる！って言ってみてください。もし品川プリンスホテルやハプナ食べ放題の情報で悩んでいるのなら、多少は気が晴れるかもしれませんよ。

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プロ集団が『プロ』と呼ばれる所以
「私たちが働きながらお客様に与えていけるのもってなんだ？」
「自分ってなんで働いてるんだ？」
そんな思いに駆られている人に是非読んでもらいたいです。

どの業界で働いていても
「お客様に向けたサービス」が重要視される今だからこそ、
世界に絶賛される「プロ集団」の仕事振りを見て、
今の自分を立ち返ってみるのもいいと思う。


理念の共有と浸透の大切さ
章立ても細かく、具体的なエピソードも豊富で非常に読みやすい本です。
特に「パラシュート」のエピソードでは思わず目頭が熱くなってしまいました。
ただし、ややもするとその読みやすさのせいか「そうは言っても自分の会社ではな・・・」となってしまうかもしれませんが。
しかし、経営に参画する立場の人であれば会社の理念を全社員が共有できるまでに徹底して繰り返し語る事の大切さを改めて認識して欲しい。
また一社員の人でもその自分の立場で自分の仕事をより向上させるために何ができるかを常に考え感性を磨き、日々の業務の中で行動していくことの大切さを学べると思います。


サービスの極意本。
お客様の望まれることをNOと言わずにすべて叶え、さらにお客様がより喜ばれるであろうことを自発的に考え実行する、という精神はホテル業界のみならず、すべてのサービス業に共通している事項であり、自身の仕事にも置き換えて考えることができると思います。

クレドのシステム、社員のモチベーション維持など、まさに顧客満足度向上のためには、従業員満足度が欠かせないということを実感した1冊でもありました。